Стратегічні сесії та воркшопи
для управлінських та бізнес-команд
-
Розробка стратегії розвитку компанії в умовах складності та невизначеності
-
Розробка інноваційних бізнес-моделей, продуктів, процесів
-
Впровадження Системи Збалансованих Показників BSC
-
Впровадження змін для підвищення ефективності бізнесу
-
Підвищення ефективності взаємодії у бізнес-командах
-
Розробка антикризових планів дій
-
та інше
Які значення я вкладаю в слова Стратегія та Стратегічна сесія
Що таке Стратегія
Сучасне стратегування
- це прийняття важливих рішень про майбутнє в умовах невизначеності та складності
- і це постійний ітераційний процес
Стратегія - це гіпотеза
Стратегія - це проект
Стратегія - “це дієслово, а не іменник”
Велика проблема:
Дослідження Harvard Business Review, яке показало,
що лише 14% стратегій виконуються у повному обсязі.
також показало, що компанії, які не виконують свої стратегії, мають у 2 рази більше шансів збанкрутувати, ніж компанії, які виконують свої стратегії.
Щоб подолати цю велику проблему і покращити ймовірність досягнення стратегічних цілей потрібна гарна справжня стратегія.
Справжня стратегія це
усвідомлене та внутрішньо несуперечливе формулювання того
-
на яких найголовніших діях (напрямках дій) я буду фокусувати свої зусилля
-
в заданому горизонті часу
-
для досягнення своїх цілей
-
в умовах різних сценаріїв середовища майбутнього
Справжня стратегія - це найбільш ефективний спосіб досягнення цілей в специфічному середовищі та в заданому горизонті часу.
Важливо розуміти, що в сучасному складному світі стратегія орієнтується не на довгі горизонти часу, а на важливість прийняття рішень.
В основі такого стратегування лежать найсучасніші інструменти, такі як:
- аналіз екосистеми діяльності організації (з попереднім аналізом сил, які формують цю екосистему)
- конструювання сценаріїв середовища діяльності компанії в різних горизонтах майбутнього
- побудова гіпотез зміни поведінки стратегічних стейкхолдерів компанії (клієнти, конкуренти та інші) в різних сценаріях майбутнього
- формулювання Бачення та системи стратегічних цілей компанії
- формулювання фокусів зусиль (проектів та пріоритетів) для досягнення стратегічних цілей
Ці найсучасніші інструменти
- застосовуються в провідних організаціях світу (напр., в НАТО) для прийняття стратегічних рішень в умовах невизначеності та складності
- викладаються в провідних бізнес-школах світу (напр., в INSEAD)
- відрізняються від класичних та "олдскульних" інструментів стратегічного менеджменту.
Дослідження показують, що застосування таких інструментів сучасного стратегування суттєво покращують якість стратегічних рішень в умовах невизначеності.
Що таке Стратегічна Сесія
Індивідуальні та групові стратегічні сесії
Стратегічні сесії призначені для того, щоб керівник чи управлінська команда змогли цілісно та системно підійти до прийняття будь-яких важливих рішень у своїй організації.
Знову хочу наголосити, що сьогодні стратегічні рішення не прив'язуються до далеких горизонтів часу (3-5 і більше років).
Сьогодні стратегічні сесіі допомагають окремим керівникам чи командам знаходити ефективні стратегічно важливі рішення для будь-яких (навіть малих) обріїв планування.
За форматом я поділяю стратегічні сесії на індивідуальні та групові.
За цілями та завданнями стратегічні сесії можуть бути різні, але їх об'єднує одне: вони спрямовані на вироблення та прийняття важливих (для команди чи людини) стратегічних рішень.
Це особливо важко, коли завдання ухвалення важливих рішень стоїть не перед однією людиною, а перед командою.
Найчастіше ці рішення пов'язані з аналізом поточної Реальності, визначенням Цілей, визначенням способів досягнення цілей і того, на чому варто сфокусувати зусилля, а також аналізом ризиків та визначенням необхідних ресурсів.
Крім того, на таких сесіях можуть вирішуватися й інші важливі завдання. Наприклад, підвищення рівня довіри та розуміння в управлінській команді, пошук проблемних зон бізнесу, розробка інноваційних продуктів та рішень та ін.
Я поділяю стратегічні сесії на три базові групи/типи
D
"Дедуктивні" стратегічні сесії
Мета таких сесій - "перейти від загального до приватного", деталізувати задані (зазвичай власниками компанії) стратегічні цілі та стратегію компанії до рівня конкретних планів дій підрозділів. Також однією з цілей таких сесій є створення "єдиного понятійного простору" для всієї управлінської команди та її згуртування.
I
"Інноваційні" та "Індуктивні" стратегічні сесії
Мета таких сесій – побудова якісних гіпотез (а це і є Індуктивний підхід), та створення будь-яких Інноваційних рішень. Це може бути створення нової Стратегії, нових Бізнес-моделей, пошук або створення нових ринків, створення інноваційних Продуктів та Сервісів тощо.
O
"Організаційні" стратегічні сесії
Мета таких сесій – підвищення якості взаємодії людей у бізнес-команді. На таких сесіях обговорюються смисли та цінності, розкриваються проблемні зони взаємодії, шукаються способи підвищення залученості та відповідальності членів команди.
Найчастіше Компанії потрібно інтегрувати два чи три вищеописані типи сесій.
Поширені тематики стратегічних сесій
Приклади тематик "Дедуктивних" стратегічних сесій
- Взаємопов'язана деталізація стратегічних цілей та стратегії компанії до рівня підрозділів компанії з описом планів дій, проектів, показників, бюджетів, термінів та відповідальних;
- Розробка системи збалансованих показників BSC компанії з деталізацією рівня підрозділів;
- Розробка взаємопов'язаної системи планів дій підрозділів щодо досягнення стратегічних цілей компанії у вигляді "логічного дерева" - ключових показників активностей за процесами та проектами;
- Розробка моделі продажів у логіці "воронки продажів" з розрахунком коефіцієнтів конверсії на ключових етапах.
Приклади тематик "Індуктивних" та "Інноваційних" стратегічних сесій
- Сценарне конструювання: побудова гіпотез що до різних сценаріїв бізнес-середовища майбутнього (у горизонті 1-2, 3-5, та більше років вперед);
- Формулювання бачення стратегічного розвитку компанії та стратегічних цілей на 1-3 роки;
- Розробка проривної стратегії розвитку компанії на 1-3 роки;
- Розробка стратегії та проектів змін у компанії;
- Розробка нової бізнес-моделі компанії, що відповідає трендам середовища, що змінюється;
- Розробка інноваційних продуктів та сервісів компанії;
- Пошук стратегії "блакитного океану" для компанії;
- Створення інноваційних рішень для вирішення конкретної комплексної проблеми/завдання компанії.
Приклади тематик "Організаційних" стратегічних сесій
- Осмислення та формалізація смислів та цінностей, що поєднують бізнес-команду компанії;
- Розробка проектів комунікації змін у компанії;
- Аналіз зон конфліктної взаємодії у бізнес-команді та вироблення рішень;
- Аналіз процесів прийняття рішень у бізнес-команді та підвищення ефективності прийнятих рішень;
- Розробка рішень, що сприяють підвищенню залученості та відповідальності членів бізнес-команди компанії.
Можливі результати стратегічних сесій
-
Єдиний понятійний простір усієї бізнес-команди, однакове розуміння всією командою цілей, стратегії та скоординованих планів дій;
-
Прописані деталізовані плани дій всіх підрозділів, з KPIs, термінами та відповідальними.
-
Бачення вірогідних сценаріїв середовища майбутього;
-
Нове Бачення компанії релеванте різним сценаріям майбутньго;
-
Чіткі нові стратегічні цілі;
-
Нова сформульована стратегія або стратегії релевантні сценаріям середовища майбутньго;
-
Інноваційні продукти, послуги чи бізнес-процес.
-
Залучена та мотивована до змін команда, готова до реалізації стратегії та досягнення цілей;
-
Суттєво збільшений рівень довіри та розуміння один одного в команді, в тому числі за рахунок усвідомлення спільних цінностей;
-
Усвідомлені зони зростання команди;
-
Опрацьовані зони конфліктів та усвідомлені зони зростання команди;
-
Ресурсні "точки опори" команд.
більше
200
більше
4000
більше
20 років
проведених
стратегічних сесій
керівників взяли участь у стратегічних сесіях із моєю модерацією
досвіду проведення стратегічних сесій та консультацій
Моя логіка роботи з клієнтом
при запиті на стратегічну сесію
Діагностика
Діагностика спирається на низку особистих зустрічей із Замовником.
Цілі діагностики:
1) Прояснити Клієнтський запит: як бачать завдання на стратегічну сесію усі зацікавлені особи.
2) Зрозуміти рівень готовності стратегічної команди до якісної роботи та прийняття рішень на стратегічній сесії.
Без проведення діагностичних зустрічей неможлива якісна підготовка пропозиції щодо проведення стратегічної сесії.
Проведення сесії
Проведення сесії в онлайн чи в оффлайн форматі.
Важливо розуміти, що для якісного стратегування в сучасних умовах невизначеності та складності, команді потрібно в середньому 20-30 годин стратегування (рідше буває менше, або більше). В онлайн форматі ці 20-30 годин розбиваються на 5-8 онлайн-зустрічей по 3-4 години кожна, з частотою 2-3 зустрічі на тиждень.
Підготовчий етап
-
Підготовка дизайну сесії (пула питань, на які стратегічна команда хоче та може знайти якісні відповіді упродовж стртегічних зустрічей на сесії); На цьому етапі також часто виникає необхідність збору зовнішньої та внутрішньої інформації, яка потрібна для якісноїроботи на сесії.
-
Підготовка команди до максимально ефективної роботи на сесії. Для цього часто проводяться попередні тренінги-практикуми з опанування стратегічних фрейморків, та інших корисних інструментів якісного стратегування.
Супровід впровадження результатів сесії
Одна із найпоширеніших проблем після проведення стратегічної сесії – це досить низький відсоток реалізації спланованих планів дій.
Це насамперед обумовлено "трясиною" щоденної операційної роботи керівників з постійним потоком нових ситуаційних завдань та проблем. Стратегією займатись не виходить, бо треба займатись "операційкою".
Тому дуже важливо підходити до реалізації стратегії, як до реалізації Проекту (портфеля проектів), із застосуванням інструментів як класичного PMI, так і сучасного Agile. Також дуже покращує результативність реалізації стратегії такий управлінський інструмент як BSC (Balanced Scorecard) - спеціально розроблений як раз для задачі якісної реалізації стратегії компанії.
На цьому єтапі я виконую роль зовнішнього едвайзера процесу реалізації стратегії в компанії.
Для цього я часто донавчаю керівників необхіднім сучасним інструментам (від управління проектами, до управління своїмикомандами),
а також як супервізор та ментор, приймаю участь в регулярних зустрічах стратегічної команди (проведення "ретроспектив" та корегування стратегії) в процесі реалізації стратегії як Проекта.
Важливі питання для підготовки стратегічної сесії
-
Які цілі запланованої стратегічної сесії?
-
На які ключові питання ми як команда маємо знайти відповіді за результатом сесії?
-
Які інструменти, що використовуються на сесії, ми вважаємо найбільш ефективними для отримання необхідного для нас результату?
-
Хто має увійти до команди стратегічної сесії?
-
Як ми маємо підготуватися до стратегічної сесії?
-
Як забезпечити високу якість прийнятих рішень на стратегічній сесії?
-
Які дії нам необхідні, щоб донести результати сесії для інших співробітників?
-
Як нам успішно реалізувати розробки та плани дій, створені на стратегічній сесії, і досягти поставлених цілей?
Я готовий зустрітися з Вами для консультування та обговорення питань щодо якісної підготовки стратегічної сесії